隐私政策
隐私政策
欢迎访问 Solevault.shop。本《隐私政策》说明 Solevault.shop（以下简称“Solevault”、“我们”或“本网站”）在您访问网站、创建账户、下单购买、联系我们、订阅消息或使用我们服务时，如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息。
您使用 Solevault.shop，即表示您已阅读并理解本《隐私政策》。
1. 我们是谁
Solevault.shop 是一个主要销售 POD 按需生产产品的在线商店，商品包括但不限于 T 恤、鞋子、包包、袜子、家居服、帽子、服装、配饰及生活方式类产品。
网站： https://solevault.shop
客服邮箱： support@solevault.shop
2. 我们收集的信息
我们可能会收集以下类型的个人信息：
2.1 您主动提供的信息
当您使用我们的网站或下单购买商品时，您可能会向我们提供以下信息：
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姓名
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邮箱地址
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电话号码
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账单地址
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收货地址
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订单信息
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账户登录信息
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客服沟通内容
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商品评价、反馈或您提交的其他内容
2.2 订单与交易信息
当您下单时，我们会收集与购买相关的信息，包括：
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购买的商品
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订单编号
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订单金额
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配送方式
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配送状态
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退货或退款记录
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支付状态
我们不会直接存储您的完整信用卡号或完整支付卡信息。支付服务通常由第三方支付服务商处理。
2.3 自动收集的信息
当您访问我们的网站时，我们可能会自动收集某些技术信息，例如：
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IP 地址
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浏览器类型
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设备类型
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操作系统
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浏览页面
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来源网站
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访问时间和日期
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点击和浏览行为
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Cookie 及类似追踪技术信息
2.4 来自第三方的信息
我们可能会从第三方服务商处获取信息，例如：
-
支付服务商
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物流和配送服务商
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POD 生产和履约合作方
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营销平台
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数据分析服务商
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欺诈防范服务商
-
客服工具服务商
3. 我们如何使用您的信息
我们可能将您的个人信息用于以下目的：
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处理和履行您的订单；
-
生产 POD 按需定制商品；
-
安排发货和配送；
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处理付款、退款、退货和换货；
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提供客户服务；
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发送订单确认、物流更新和服务通知；
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创建和管理您的账户；
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改进我们的网站、商品和服务；
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个性化您的购物体验；
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在法律允许的情况下发送营销邮件或促销信息；
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防止欺诈、滥用、安全事件和未经授权的交易；
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履行法律、税务、会计和监管义务；
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执行我们的《服务条款》和其他政策。
4. POD 按需生产
由于 Solevault.shop 主要销售 POD 按需生产产品，部分订单信息可能会共享给生产合作方或履约服务商，以便为您生产和配送商品。
这些信息可能包括：
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您的姓名
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收货地址
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商品信息
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尺码、颜色、数量和设计信息
-
订单编号或履约参考编号
我们的生产和履约合作方仅可将这些信息用于订单生产、履约、配送及相关服务目的。
5. Cookie 及类似技术
我们会使用 Cookie 及类似技术来运营网站、改善用户体验、分析流量、记住偏好，并支持营销或广告活动。
Cookie 可帮助我们：
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保留购物车中的商品；
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记住您的偏好设置；
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了解访客如何使用网站；
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改善网站性能；
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衡量广告效果；
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提供相关商品推荐或促销内容。
您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。请注意，禁用 Cookie 可能会影响部分网站功能，例如购物车功能或结账体验。
6. 我们如何共享您的信息
我们不会以传统意义出售您的个人信息。但在运营业务和提供服务所必需的情况下，我们可能会与可信赖的第三方共享您的信息。
我们可能会与以下对象共享信息：
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支付服务商，用于完成交易；
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物流承运商和配送服务商，用于配送订单；
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POD 生产合作方，用于生产和履约商品；
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客服服务商，用于回复咨询；
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邮件和营销服务商，用于发送消息；
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数据分析服务商，用于了解网站表现；
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广告合作方，用于衡量和优化营销活动；
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欺诈防范和安全服务商，用于保护网站和客户；
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法律、税务、会计或合规顾问；
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在法律要求时，向政府机构或执法机关提供信息。
我们会要求服务商仅在向我们提供服务所必需的范围内使用个人信息，并采取适当措施保护相关信息。
7. 营销通信
如果您订阅我们的新闻邮件或营销消息，我们可能会向您发送有关商品、促销、折扣、新品或其他更新的邮件。
您可以随时通过邮件中的退订链接，或通过 support@solevault.shop 联系我们，取消订阅营销邮件。
即使您取消订阅营销邮件，我们仍可能向您发送非营销类消息，例如订单确认、物流更新、客服回复或政策通知。
8. 数据跨境传输
Solevault.shop 面向不同国家和地区的客户提供服务。您的个人信息可能会被处理、存储或传输至您居住地以外的国家或地区。
例如，您的信息可能会被共享给位于不同国家或地区的服务商、支付服务商、物流合作方或 POD 生产合作方。
在适用法律要求的情况下，我们会采取合理措施，在个人信息跨境传输时保护您的信息安全。
9. 数据保存期限
我们会在实现本《隐私政策》所述目的所需的合理期限内保存您的个人信息，包括：
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处理和履行订单；
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提供客户服务；
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处理退货、退款和争议；
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维护业务记录；
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履行法律、税务、会计和监管义务；
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防止欺诈并保护我们的合法权益。
当个人信息不再需要时，我们会根据适用法律和业务需求删除、匿名化处理或安全存储相关信息。
10. 我们如何保护您的信息
我们会采取合理的管理、技术和组织措施，保护您的个人信息免遭未经授权访问、丢失、滥用、披露、篡改或破坏。
但是，互联网传输或电子存储方式无法保证百分之百安全。因此，我们无法承诺绝对安全。
您应自行妥善保管账户登录信息。如果您认为账户遭到未经授权访问，请及时联系我们。
11. 您的隐私权利
根据您所在国家或地区的法律规定，您可能对自己的个人信息享有以下权利：
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访问我们持有的您的个人信息；
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更正不准确或不完整的信息；
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请求删除您的个人信息；
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反对或限制某些信息处理活动；
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在基于同意进行处理时撤回同意；
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请求获取您的个人信息副本；
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选择不接收某些营销通信；
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在适用情况下，选择退出某些定向广告或数据共享。
如需行使隐私权利，请通过以下邮箱联系我们：
在处理您的请求前，我们可能需要验证您的身份。
12. 加州居民隐私说明
如果您是加州居民，根据适用的加州隐私法律，您可能享有额外权利。
根据我们的业务活动和法律义务，这些权利可能包括：
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了解我们收集、使用、披露或共享哪些个人信息的权利；
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请求删除个人信息的权利；
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更正不准确个人信息的权利；
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选择退出某些个人信息出售或共享的权利；
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在适用情况下，限制敏感个人信息使用的权利；
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不因行使隐私权利而受到歧视的权利。
我们不会以传统意义出售个人信息。但某些分析、广告或追踪活动在特定隐私法律下可能被视为“共享”或“出售”。
如需提交隐私请求，请通过 support@solevault.shop 联系我们。
13. 欧洲和英国用户
如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，根据适用数据保护法律，您可能享有额外权利。
我们处理个人信息的法律依据可能包括：
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履行合同，例如处理和配送您的订单；
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同意，例如在法律要求时发送营销通信；
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合法利益，例如改进网站、防止欺诈和提供客户服务；
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法定义务，例如税务、会计和合规要求。
在适用法律允许的范围内，您可能享有访问、更正、删除、限制处理、反对处理、撤回同意或请求数据可携带性的权利。
您也可能有权向当地数据保护监管机构投诉。
14. 儿童隐私
我们的网站并非面向 13 岁以下儿童，或您所在司法辖区适用法律规定的最低年龄以下儿童。
我们不会有意收集儿童的个人信息。如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请通过 support@solevault.shop 联系我们，我们将采取合理措施删除相关信息。
15. 第三方链接
我们的网站可能包含指向第三方网站、应用、平台或服务的链接。
我们不对第三方网站的隐私做法、内容或政策负责。建议您在访问或使用任何第三方服务前，阅读其隐私政策。
16. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本《隐私政策》，以反映我们的业务、服务、法律要求或隐私实践的变化。
更新后的《隐私政策》将在本页面发布，并标注新的“最后更新日期”。
更新后的《隐私政策》生效后，您继续使用 Solevault.shop，即表示您知悉更新后的政策。
17. 联系我们
如果您对本《隐私政策》或我们如何处理您的个人信息有任何问题、请求或疑虑，请通过以下方式联系我们：
Solevault 客户服务
邮箱：support@solevault.shop
网站：https://solevault.shop