条款与条件

最后更新日期：2026年6月20日

欢迎访问 Solevault.shop。本条款与条件（以下简称“本条款”）适用于你访问和使用 Solevault.shop，包括但不限于我们的网站、商品、服务、结账流程、客户支持、账户功能以及相关服务，以上统称为“服务”。

当你访问本网站、创建账户、提交订单、提供信息或使用本服务的任何部分时，即表示你已阅读、理解并同意受本条款约束。如果你不同意本条款，请不要使用本网站或购买我们的商品。

1. 关于 Solevault

Solevault 是一个独立的线上转售与零售平台，提供精选时尚与生活方式商品，包括球鞋、鞋履、服装、箱包、配饰及相关产品。

Solevault 并非任何品牌的官方商城。除非页面中另有明确说明，我们与本网站所展示商品涉及的任何品牌方不存在隶属、赞助、官方合作、授权或背书关系。

本网站中出现的商品名称、品牌名称、商标、型号名称、Logo、图片及相关引用，仅用于识别和描述商品。所有商标、Logo、品牌名称和商品名称均归其各自权利人所有。

2. 使用资格

使用本网站即表示你确认自己已达到所在国家或地区的法定成年年龄，或在父母或法定监护人的监督下使用本网站。

你同意在下单、创建账户或与我们沟通时，提供准确、真实、完整和最新的信息。

3. 账户注册

你可能需要创建账户才能使用本网站的部分功能。

你有责任妥善保管账户登录信息，并对你账户下发生的所有活动负责。

如果你认为账户存在未经授权的访问或使用，请立即通过 support@solevault.shop 联系我们。

如果我们认为某个账户存在欺诈、滥用、未经授权交易、违反政策或可能损害 Solevault、客户或第三方权益的行为，我们有权暂停、限制或终止该账户。

4. 商品展示与品牌引用

Solevault 上部分商品可能包含品牌名称、商标、型号名称、商品名称、款号、Logo 或其他识别信息。这些内容仅用于识别、描述、分类或提供有关平台商品的信息。

此类引用并不表示 Solevault 与相关品牌方存在隶属、赞助、授权、官方合作或背书关系。

除非另有明确说明，Solevault 不声明自己是任何第三方品牌的官方零售商、授权经销商、官方分销商、认证合作伙伴或官方代表。

你不应将任何商品页面、商品标题、商品图片、商品描述、平台标识、审核表述或营销内容理解为任何品牌方的官方声明、认证、背书或批准。

5. Solevault 商品审核流程

Solevault 可能会使用自有的货源审核、商品审核、质量检查、上架审核或平台标识流程，以支持用户购物体验。

任何 Solevault 的审核、检查、描述或平台标识，均仅代表 Solevault 自身的平台流程，并不表示该商品已经获得原品牌方的官方鉴定、认证、批准、赞助、背书或验证。

Solevault 不会明知而销售假冒商品。如果你认为某个已展示或已收到的商品可能涉及真实性、商标或知识产权问题，请通过 support@solevault.shop 联系我们，并提供订单信息、照片以及问题描述。我们将根据平台政策和适用法律进行审核，并采取适当措施。

6. 商品信息

我们会尽合理努力准确展示商品描述、图片、颜色、尺码、材质、价格、库存及相关信息。

但由于屏幕显示、拍摄光线、图片处理、供应信息、生产批次、制造差异或信息更新等原因，实际商品的颜色、纹理、尺码、包装、标签、材质和细节可能与页面展示存在差异。

商品图片仅供参考。商品图片与实物之间的轻微差异，并不必然构成商品缺陷。

商品库存、价格、尺码供应和促销信息可能随时变更，恕不另行通知。

7. 商品状态与供应情况

Solevault 上的商品可能来自不同的采购、履约或供应渠道。除非商品页面另有说明，商品将依据购买时页面展示的状态、库存、描述和相关信息进行销售。

如果商品缺货、价格错误、页面信息错误、无法履约、受到运输限制，或涉及合规、支付、欺诈、风险控制等问题，我们有权拒绝、取消或限制任何订单。

如果订单在付款后被我们取消，我们将在适用情况下按照原支付方式进行退款。

8. 订单与接受

当你在 Solevault.shop 下单时，即表示你向我们发出购买所选商品的要约。

下单后，你可能会收到订单确认邮件。该邮件仅表示我们已收到你的订单，并不代表订单已被最终接受，也不保证商品库存或发货。

在以下情况下，我们有权拒绝、取消或限制订单，包括但不限于：

1. 商品缺货；

2. 商品信息或价格错误；

3. 支付问题；

4. 疑似欺诈、滥用或未经授权交易；

5. 运输限制；

6. 违反本条款；

7. 订单信息错误；

8. 合规、法律、商标、知识产权或风险控制问题。

9. 价格与付款

除非另有说明，所有价格均以结账页面显示的币种为准。

商品价格、折扣、促销、运费、税费和库存可能随时变更，恕不另行通知。

我们接受结账页面显示的付款方式。提交付款信息即表示你确认自己有权使用所选择的付款方式。

付款可能由第三方支付服务商处理。我们不会直接存储你的完整银行卡号或完整支付卡信息。

如果付款被拒绝、撤销、争议、疑似欺诈或未能完成，我们可能会取消、延迟、暂停或拒绝相关订单。

10. 运输与配送

订单可能根据商品库存、物流安排和收货目的地，从中国大陆、美国或其他可用履约地点发出。

大多数订单会在付款确认后 1–4 个工作日内处理。部分商品可能需要额外的处理、采购、备货或履约时间。

发货后，预计配送时间通常为 3–15 个工作日，具体取决于目的地、仓库位置、承运商服务、清关流程和当地派送情况。

配送时间仅为预估，并非保证。节假日、海关查验、天气、承运商延误、偏远地区派送、地址错误、安全检查、供应商延迟或其他超出我们合理控制范围的情况，均可能导致延误。

订单发出后，我们将在可用情况下提供物流追踪信息。

11. 用户提供的配送信息

你有责任提供准确、完整的收货信息。

因用户提供的地址错误、不完整、过期、无法派送或不可达而导致的派送失败、延迟、退件、包裹丢失、额外费用或无法送达，Solevault 不承担责任。

如果包裹因地址错误、拒收、未及时领取、未支付税费或当地派送问题被退回，可能会产生额外运费或处理费用。

12. 海关、关税与税费

对于国际订单，包裹可能会被目的地国家或地区征收关税、进口税、增值税、清关服务费或其他费用。

除非结账页面另有明确说明，此类费用不包含在商品价格或运费中。

用户有责任遵守当地进口法规，并支付适用的关税、税费或其他费用。

因清关、未缴纳税费、拒收、进口限制或当地法规导致的延误、退件、扣留、额外费用或派送失败，Solevault 不承担责任。

13. 退货、换货与退款

退货、换货和退款适用我们的《退货与退款政策》。

一般情况下，符合条件的商品可在签收后 30 天内申请退货，但商品必须保持未使用、未穿着、未清洗、未损坏状态，并保留原包装、吊牌、配件及购买凭证。

退回任何商品前，你必须先通过 support@solevault.shop 联系我们，获取退货说明和正确的退货地址。

未经授权退回、寄往错误地址、寄往发货地、寄往公司注册地址、未事先联系我们退回，或以到付方式寄回的商品，可能不会被接受或退款。

某些商品可能不支持退货，包括但不限于定制商品、最终销售商品、清仓商品、已使用商品、因不当使用造成损坏的商品、缺少原包装或配件的商品，以及因卫生原因不适合退回的商品，除非适用法律另有强制要求。

除非适用法律另有规定，或我们的《退货与退款政策》另有明确说明，原始运费、退货运费、关税、税费和其他第三方费用可能不予退还。

14. 订单取消与修改

如果你希望取消或修改订单，请尽快通过 support@solevault.shop 联系我们。

如果订单尚未进入处理、采购、备货、履约或发货阶段，我们会尽力协助你处理。

但一旦订单进入处理、采购、履约或发货阶段，可能无法取消或修改。

15. 促销与折扣码

促销活动、优惠券、折扣码、店铺积分和特别优惠可能适用额外条款。

除非另有说明：

1. 促销不可叠加使用；

2. 折扣不可追溯适用于此前订单；

3. 促销不具备现金价值；

4. 促销可能受商品、分类、用户、地区或时间限制；

5. 我们可随时修改、暂停或取消促销活动；

6. 如果我们怀疑存在欺诈、滥用、违规或违反促销规则的行为，有权拒绝适用促销。

16. 用户内容与评论

你可能被允许提交评论、图片、反馈、建议或其他内容。

提交内容即表示你确认：

1. 你拥有或有权提交该内容；

2. 该内容真实准确且不具误导性；

3. 该内容不违反任何法律或第三方权利；

4. 该内容不包含攻击性、辱骂性、诽谤性、淫秽、有害或违法内容；

5. 该内容不包含未经授权的广告、垃圾信息或恶意代码。

提交内容即表示你授予 Solevault 全球范围内、非独占、免许可费、可转让、可再许可的权利，以便我们出于业务、营销、客户支持、服务改进和推广目的使用、展示、复制、修改、发布、翻译、分发或基于该内容创作衍生作品。

我们有权自行决定删除、编辑、拒绝或审核任何用户内容。

17. 知识产权

Solevault.shop 上的所有内容，包括文字、图片、图形、页面布局、设计、商品展示、网站结构、软件、代码、图标及其他材料，均由 Solevault 拥有或经授权使用，并受知识产权法律保护。

未经我们事先书面许可，你不得复制、修改、分发、销售、利用、抓取、批量下载本网站任何内容，或基于本网站内容创作衍生作品。

本网站展示的第三方品牌名称、商标、Logo、型号名称和商品名称，均归其各自权利人所有，仅用于识别和描述商品。

18. 禁止用途

你同意不得将 Solevault.shop 用于任何违法、有害、滥用、误导或欺诈目的。

你不得：

1. 违反任何适用法律或法规；

2. 提供虚假、不完整或误导性信息；

3. 进行欺诈、支付滥用、拒付滥用、优惠券滥用或未经授权交易；

4. 干扰网站安全、运行或性能；

5. 使用机器人、爬虫、自动化工具或未经授权的数据收集方式；

6. 上传或传播病毒、恶意软件或有害代码；

7. 侵犯我们的知识产权或他人权利；

8. 以误导方式使用品牌名称、商标或商品信息；

9. 骚扰、威胁、诽谤或伤害他人；

10. 试图未经授权访问任何系统、账户或数据；

11. 将本服务用于违法转售、欺诈或其他被禁止的活动。

如果我们认为你违反了本条款，有权限制、暂停或终止你的访问权限。

19. 隐私

你使用 Solevault.shop 亦受我们的《隐私政策》约束。

我们的《隐私政策》说明了我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息。

使用本网站即表示你知悉你的个人信息可能会根据我们的《隐私政策》进行处理。

20. 第三方服务与链接

本网站可能包含指向第三方网站、支付服务商、物流服务、营销平台、数据分析工具、客户服务工具或其他第三方服务的链接。

我们不对第三方网站或服务的内容、政策、安全性、可用性、准确性或行为负责。

你使用第三方服务时，可能需要遵守其各自的条款和隐私政策。

21. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内，Solevault.shop 及本服务均按“现状”和“可用”基础提供。

我们不保证：

1. 网站始终可用、安全、不中断或无错误；

2. 商品信息始终完整、准确、最新或无错误；

3. 配送一定会在预估时间内完成；

4. 网站不含病毒或有害组件；

5. 商品一定符合你的所有个人期待、偏好、尺码、风格或使用需求；

6. 第三方服务商、支付机构、物流商或供应商始终不会发生延迟或错误。

本条款中的任何内容均不限制适用法律下不可排除的强制性消费者权利。

22. 品牌与商标免责声明

Solevault 是一个独立的转售与零售平台。

除非另有明确说明，Solevault 与本网站出现的任何第三方品牌、品牌名称、商标、Logo、型号名称或商品引用所对应的权利人，不存在隶属、赞助、官方合作、授权或背书关系。

任何 Solevault 的审核、检查、质量流程、采购流程、商品描述或平台标识，均仅代表我们自身的平台流程，并不表示该商品获得了品牌方的官方鉴定、认证、批准、赞助或背书。

如需了解某品牌或其商品的官方信息，请以该品牌官方渠道为准。

23. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Solevault 及其所有者、员工、合作伙伴、供应商、服务商和关联方，不对因你使用本网站、购买商品、配送延误、商品供应、商品状态、第三方服务或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或示范性损害承担责任。

在适用法律允许的最大范围内，我们就任何订单相关索赔承担的总责任，不超过你为引发该索赔的商品或订单实际支付的金额。

部分司法管辖区不允许某些责任限制，因此部分限制可能不适用于你。

24. 赔偿

你同意赔偿并使 Solevault 及其所有者、员工、合作伙伴、供应商、服务商和关联方免受因以下事项产生的任何索赔、损失、损害、责任、费用或支出：

1. 你违反本条款；

2. 你滥用本网站；

3. 你违反任何法律或第三方权利；

4. 你提交的内容；

5. 你的欺诈、滥用、误导或未经授权行为；

6. 你误用品牌名称、商标或商品信息。

25. 不可抗力

对于超出我们合理控制范围的事件导致的延迟或未能履行，我们不承担责任。此类事件包括但不限于自然灾害、极端天气、战争、社会动荡、疫情、政府行为、海关延误、劳资纠纷、物流中断、电力故障、网络故障、网络攻击、供应商延迟、承运商故障、支付服务商问题或其他不可控事件。

26. 条款变更

我们可能会不时更新或修改本条款。

当我们进行修改时，会更新本页面顶部的“最后更新日期”。

更新后的条款发布后，你继续使用 Solevault.shop，即表示你接受修改后的条款。

27. 适用法律

本条款以及我们向你提供商品或服务所产生的任何单独协议，均受英国法律管辖并按英国法律解释。

因本条款、本网站、我们的商品或你的订单产生或相关的任何争议，应首先通过 support@solevault.shop 联系我们协商解决。

如果争议无法通过非正式方式解决，则应根据适用的英国法律处理，除非你所在国家或地区的强制性消费者保护法律另有规定。

28. 联系我们

如果你对本条款、订单、商品或服务有任何问题，请通过以下方式联系我们：

公司名称：USEEMALL LTD
公司地址：Conyngham Road, Manchester, England
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客服邮箱：support@solevault.shop
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